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天能电池与猛犸充电达成战略合作 新零售下开展新服务形式

 
 
 
发布日期:2019-04-01    来源:中国电动车网    作者:综合报道    扫描到手机

天能的品牌力、渠道力、科研力上具有绝对优势,同时天能全国将近3000多个代理商、40多万终端门店,渠道覆盖广、下沉程度高,是此次天能和猛犸合作的最大优势之一。

猛犸充电王总:

猛犸充电和天能是挺完美的配合。电动车后服务市场最终消费对象是车主,猛犸充电一直在做车主服务,这是用户最直接的一个接触点,我们也称之为入口。当然,我们的互联网和大数据这些核心技术,能帮助天能更精准地获取用户,还能够主动地去做服务。我们知道电池什么时候衰减,就能把这个信息推送到线下门店,为终端门店引流。我们更多的是以充电服务为切入,但是又通过技术把整个销售服务优化。

记者:新模式与旧模式的区别究竟在哪呢?

天能集团赵总:

传统的营销模式都要讲4p,即产品,价格、渠道、促销。原来更多在渠道上做文章,或者说在大b端做文章,小b端其实很多东西都被忽略,更不要说c端了。对于c端,各个企业都在讲以消费者需求为导向,真正来说很难做到。这次和猛犸充电合作,通过c端的入口,我们能够对消费者的需求进行一个挖掘和精准判断,同时通过c端的引流,增加小b端的粘性和互动性。同时提高消费者的点名购买率和品牌的美誉度。反向的也促进天能品牌真正的走到c端的面前,为小b端销售和市场的激活起到了比较大的作用。

猛犸充电王总:

就像我刚刚说的,新模式能够优化整个销售链路和服务链路的效率,在这方面我们也会通过互联网技术,让用户的服务体验升级,甚至说换个电池也可以上门啊,为什么一定要在线下呢?所以整体来说是对传统电动车后服务市场做了升级,并没有改变服务的本质,只是把服务效率、服务成本还有用户的服务体验做了一个整体的提升,这是本质的区别。

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