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滴滴顺风车运营 柳青回应女性乘客问题

 
 
 
发布日期:2019-11-07    作者:陈思    扫描到手机

11月6日,滴滴顺风车在北京、哈尔滨等七城上线。值得注意的是,滴滴顺风车的方案中,女性乘客只在5:00-20:00能享受服务的细则引发了大众热议。为此,滴滴的总裁柳青还专门下场辩解。

对此,滴滴出行总裁柳青表示,作为一位资深女白领,也觉得现在的顺风车产品功能对女同学不太好用。

这场争论背后的焦点其实是,滴滴作为撮合服务的企业,安全责任边界如何划定的问题。公众的质疑点主要来源于,在上两场的安全事故中,滴滴在和警方对接、客服人员的应急处理等方面都存在着漏洞。加之,滴滴顺风车原先并非是公益属性,商业属性令滴滴在舆论中占下风。

站在滴滴的角度也不难想象理由:两次安全事件已经把滴滴最有潜力的顺风车打掉了,承受不了任何安全风险的打击,所以宁可“矫枉过正”。为了上线顺风车,滴滴在产品层面做了取舍,包括产品使用的便利性,甚至还有隐私——此前其为了安全上线的形成录音功能也引发了一小波关于司乘双方隐私的讨论。

正如柳青事后在微博中所说的一样,现在滴滴的顺风车“在安全问题上,还是如履薄冰的试运行”。滴滴这次对于“女性宵禁”的做法显然还有改进的空间,更重要的是,女性安全不止是一家公司的职责,也是全社会的责任。

来源:电车之家网   http://www.zhev.com.cn/news/show-1573089526.html

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