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捷达成立客户俱乐部 一年15万的热销密码在"用户”

 
 
 
发布日期:2020-09-21    来源:网易汽车    扫描到手机

网易汽车9月21日报道 捷达(参数丨图片),—个“经典“的年轻品牌,在成立短短一年中销量已迈过15万大关。

9月20日,捷达品牌以上市1周年为契机,联合抖音入驻“抖inCity”西安嘉年华,并在现场官宣“捷达品牌客户俱乐部正式成立”。

“全心全意为用户着想,是捷达品牌的热销密码。”一汽-大众销售有限公司捷达品牌公关经理侯春昭表示。

捷达成立客户俱乐部 一年15万的热销密码在

“捷”拜兄弟,捷达车主俱乐部成立

活动现场,捷达品牌官宣“客户俱乐部”发布并认证车友会,启动用户服务升级体系,以更贴近用户视角、快速响应用户诉求、做好客户全生命周期服务。

简而言之,捷达品牌客户俱乐部的成立,将进一步完善客户的买车、用车体验。据了解,捷达客户俱乐部还特别设立“车友会福利计划”,为车友活动提供支持基金。同期已开展的“捷达合伙人计划”,为车主、车友会提供一系列福利活动,与用户架起情感连接的桥梁,构建起完整、亲密的用户体系。

捷达成立客户俱乐部 一年15万的热销密码在

一汽-大众销售有限公司捷达品牌公关经理侯春昭表示“选择捷达,不仅是选择一款车,而是选择了一种精益求精、理性而奋进的生活,更是选择了一群志同道合的朋友。”

年销15万,捷达不止卖情怀

在成为独立品牌之前,捷达已是中国家喻户晓的“神车”。当年在广东,曾有家庭先后买了11辆捷达。在中国人心中,捷达是一种传承与长情的陪伴。

大众用深耕中国近三十年的捷达车型来成为新品牌,无疑让其能够快速被认知和接受。

除了天然的情怀优势,捷达还有大众带来的平台技术、实力出众的“三大件”,立足于一汽-大众成熟的生产、渠道体系,让捷达品牌迅速打开了市场。

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捷达品牌旗下三款车型均诞生于一汽-大众成都工厂,与大众品牌旗下车型均秉承了无差别的高标准。成熟的供应链体系,让其拥有竞品很难复制的成本优势。渠道方面,通过对一汽-大众大众品牌优秀投资人的甄选,捷达目前已快速构建了200多家门店,与一汽-大众共享的售后服务体系更为用户提供了良好的购车与服务体验。

短短一年来,捷达已推出捷达VS5、VS7、VA3三款车型,销量达到了15万辆,平均的单月销量维持在1万辆以上,即便在疫情期间也呈现出逆市上扬的态势,这意味着,捷达汽车初战告捷,充分获得了市场和用户的认可。

用户为中心是“热销密码”

“全心全意为用户着想,是捷达品牌的热销密码”正如侯春昭说,品牌与用户之间的接触点越多,能让用户越来越多地产生共鸣,实现快速的迭代与更新。

新的市场环境下,车企竞争下已演化为产品、渠道、服务、营销等全方位竞争。而在捷达看来,打出差异化与热销的核心之一就是“用户”。始终坚持一切以用户为中心,在产品、营销和服务上全力满足用户实际需求,从而增强消费者对捷达品牌的认知度与凝聚力。

450万捷达新老用户是捷达的宝贵财富。从市场表现来看,捷达品牌以用户为中心的营销工作正在发挥效应。

而从长效来看,要想在中国市场走的更远,无论是产品还是营销,都要更聚焦年轻消费者的需求。

捷达成立客户俱乐部 一年15万的热销密码在

八月初捷达推出VS5和VS7的三十而立版,新增了360°全景影像、远程控车、电动尾门等年轻人喜欢的科技配置。同时,“五年十次免费基础保养政策”等服务的推出,更是让售后服务再次升级,给产品增加了附加价值。

营销方面,不论是开发“Yi生态”服务体系,首创捷达VS5“上市周”,还是与电影《八佰》的深度捆绑,亦或是本次与抖音合作的“抖inCity”西安嘉年华。捷达非常善于用年轻人体喜爱的形式进行营销,并邀请用户深度参与到营销体验当中来。

结语

三十而立,成功转身的捷达用一年时间,让这个国民IP焕发出了新的生命力。

而以用户为中心的战略,与捷达在品牌年轻化道路上不断创新和探索,将让这个经典又年轻的国民品牌,迈上全新的广阔天地。

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