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极氪汽车发霉月饼给车主 此前已经负面事件缠身

 
 
 
发布日期:2021-09-17    扫描到手机

近日,极氪汽车向预定极氪001车主送出了中秋礼物,不过这件礼物确实让人有些头皮发麻,惹怒了车主。

据爆料,近期有准车主反馈称,收到的极氪汽车官方的礼物,不过礼物月饼已经发霉。此后,极氪汽车车主收到提醒:已经收到的车主不要食用。

极氪汽车也发布了有关停止发放中秋礼盒的说明。说明称,极氪发现月饼礼盒8月27日批次部分“竹炭芋泥芝士口味”月饼生产及运输过程中存在问题,公司与供应方联系确认没问题后重启礼盒发放。

值得注意的是,最近收到用户反馈9月1日批次的部分月饼也存在问题隐患,因此决定自9月15日起终止礼盒赠送及发放。而且有些车主是自己购买的,并不是官方赠送。

极氪表示,将在9月22日给全体大定车主以及自费购买礼盒的用户除上次承诺赠送的1000极分外,加赠2000极分,对在极物商城用现金(或部分极分)购买的用户做退款退极分处理。 在极氪商城中,“10个极分=1元”。以此计算,极氪要向月饼问题涉及到的用户每人额外补偿200元。

对于极氪的说明与补偿,很多车主并不买账。“不要食用可还行?”“极氪咋连个月饼都发不好?”“收到中秋礼物,对品牌的好感度不增反降”……

还有车主表示:“以小见大,不禁担心起了新车的产品管理疏漏”,“月饼就算了,车子千万别拉胯,这是底线”。 有网友在论坛中曝出,该礼盒为吉利集团向外部招标采购而来。招标公告内容显示,预计采购总数量约10万份,所购礼盒的市场价格不低于150元,结算价不高于100元。

“发霉月饼”事件之前,极氪就已经是负面事件缠身。

先是极氪001的大部分订单在2021年已经无法按时交付,订单交付被推迟到2022年,随后又曝出现了配置缺失或需要额外选装、车辆涨价等问题,一时间把极氪这个品牌推上了风口浪尖。 对此,极氪CEO安慧聪亲自道歉,并表态将重新开放选配,不能按时交付的车辆极氪将承担损失并赠送积分。

7月,又有用户爆料称,极氪001的电机供应商发生了变化,此前的电机供应商是日本电产汽车马达(浙江)有限公司,而新增加扭矩更低的威睿电动汽车技术(宁波)有限公司。 对于电机型号更换、参数降低的争议,极氪官方表示,电机的扭矩是电驱动系统的内部参数,而轮端扭矩是最终结果。同时极氪表示会将电机选项留给用户,用户可以在日本电产电机和威睿电机之间二选一。

个人感觉对于这么一家大公司,对待客户漫不经心的态度确实不应该,而且已经屡次出现,不免让人担心后期买车还有什么事情。

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极氪汽车

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