据媒体报道，余先生在5月25日遇到了一个令人困扰的问题：他被困在自己的极氪001车内长达10分钟，因为车门无法打开。余先生表示，他在购车两年的时间里，已经因为各种问题陆续维修了二三十次。
在这次事件中，余先生尝试了多次使用门锁和门把手，但车门依然无法打开。他提到，之前也发生过在车外无法打开车门进入车内的情况。余先生还提到了其他问题，比如提车当天车门就是歪的，以及提车不到两个月时，天窗顶棚疑似有焊渣，导致需要拆卸整个天幕进行清理。
极氪客服在5月26日回应称，工作人员正在跟进处理此事，并可以派总部工作人员介入协助处理。然而，余先生在当晚表示，还没有极氪官方人员与他对接处理后续事项。他提到，合肥的极氪汽车售后维修是挂靠在领克4S店进行的，因此他一直在领克做售后，而极氪方面并没有直接出面。
余先生还提到了与极氪客服的沟通情况，以及他所遇到的车门无法解锁和上锁的问题。他表示，目前解决方案是在等待配件到达后进行维修。余先生还提到了之前车门开关时出现的异响问题，以及极氪售后严格按照“三包”政策处理问题，但没有更换车辆。
余先生表达了对极氪001电动门问题可能再次发生的担忧，并希望厂家能够明确告知问题所在，以免自己承担不必要的损失。
