日前，滴滴官方微博发文表示正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，争取改善大家的用车体验。
滴已在全国上线司机宣教和播报，提醒司机单单开窗通风、注意保持车内卫生。同时，平台邀请用户对车内气味情况进行评价，通过行程中的弹窗问卷，向平台反馈车内是否清新。
针对车内异味差评率较高的司机，平台将依照规则采取服务管理动作，包括通知司机改善车内卫生和空气问题、降低服务分、情节严重将被暂停服务，后续通过服务培训和考试可恢复接单，平台将持续关注乘客反馈，对服务质量进行考核。
近期平台也将在北京等城市推出“香香车”，在整洁干净的车内铺设香氛卡，并在杭州、南京、青岛等城市推出暖冬彩蛋车，寒冷冬日，让乘客一进入车内就能感受到温暖和清香。
车内体验是平台长期重视和努力的方向，乘客的期待对我们而言是沉甸甸的责任，我们将持续通过提升技术和产品能力作出改善，更贴近司机和乘客的所想所需。
车内乘车环境需要平台、司机、乘客三方的共同努力，我们也倡导乘客、司机共同爱护车内环境，不在车内吃刺激性、有异味的食物，不在车内吸烟。如乘车时遇到车内有异味，也建议乘客及时和司机协商开窗通风换气，友好沟通。感谢广大司机师傅和乘客的包容，我们显然做得还远远不够，会一直持续改进和努力，也希望大家持续监督。
