针对已出境或即将出境的用户，极氪汽车的24小时客服热线将提供优先接入通道。如遇解锁失败或紧急情况，用户可随时致电，极氪汽车将第一时间远程协助。此前，极氪9X车主在哈萨克斯坦遭遇车机系统被远程锁定，车辆仅保留基础行驶功能，智能功能失效。
极氪汽车困境国外 官方回应
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