问题的解决过程较为漫长。蔚来通过直接与供应商最高管理层沟通,建立了联合攻坚小组,耗时两年多进行软件层面的逻辑与标定优化,才逐步将体验提升至行业主流水平。这一经历使其清晰认识到,在传统供应模式下,底盘核心控制逻辑对主机厂而言是一个无法触及的“黑盒”。这意味着,面对用户反馈的具体体验问题,企业无法自主、快速地实施修复与迭代,产品体验的持续优化存在根本性障碍。
因此,在2019年底至2020年初,即使公司运营面临显著压力,蔚来仍做出了全栈自研智能底盘域控制器(ICC)的战略决策。这一决策的核心目的在于,将底盘系统的“大脑”——控制逻辑与算法——掌握在自己手中,从而获得对产品体验进行定义和持续优化的能力。
