近日，据媒体报道2021款欧拉好猫因偷换芯片问题被欧拉好卖车主集体投诉。
据车主们所说，此前，厂家宣传车辆智能服务处理平台使用高通专业车载芯片，拥有强大的计算能力、图形处理能力、以及AI处理功能，但是依据车友多方验证，均证实厂家使用的是一款2016年发布的英特尔低端处理器，该处理器性能低下、兼容性差、不支持当前主流的安卓应用，严重影响用户使用体验。
车主们称长城欧拉已经承认车辆主机采用英特尔芯片，但是对消费者要求更换车机、或者通过升级carplay、hicar弥补车辆车机易用性的要求熟视无睹，妄图通过“通讯模块使用高通为由，让自己在虚假宣传的事情蒙混过关”。目前，长城欧拉官网已经删除高通文案内容。
在此之前有欧拉好猫车主发现有些软件应用欧拉黑猫白猫上都可以使用，但是欧拉好猫却无法使用。一位技术型欧拉好猫车主表示自己在使用电脑adb接入车机系统检测发现：1.经查询车机模块数据，车机服务处理平台中央处理芯片是“英特尔IntelAtomx5a39404核”处理器芯片，并非官方配置描述中的“高通Qualcomm8核”中央处理器芯片，且该英特尔芯片是五年前生产的。2.车机系统的GPU模块是“英特尔IntelAtomx5a3940”配套的HD500系列GPU芯片，不是官方配置描述中的“高通Qualcomm Adreno 640GPU”芯片。
此外，该车主透露自己多次致电厂商400电话，但对方各种狡辩，不与本人对接厂商技术人员，无法给出令人满意的处理结果。
今年7月份有媒体报道走访欧拉销售服务中心，销售人员无奈地表示,芯片供应不足导致产能下降已传导至销售终端;现车短缺的结果是“只能接订单,等主机厂排产”。“订车的话,好猫需要等2个半月才能提车,黑猫、白猫大约需要1个月左右。”上述欧拉4S店销售人员对记者表示,好猫此前的订单就比较多,如今叠加芯片供应紧张的影响,造成提车周期显著延长。
如果因为缺芯问题又想卖车挣钱，偷偷把芯片以次充好卖给不懂技术的消费者，那么欧拉这操作实属丧良心无下限了。当前缺芯问题是每个车企都要面临的问题，试问都像欧拉这样操作汽车市场早已乱作一团。
