近日,山东菏泽车主田先生向媒体反映:自己购买的一辆沃尔沃S90新车出现连续无法启动多达七次,鉴于车辆是新购买的,于是向4S店提出退车诉求,但遭被拒,这件事令田先生感到十分气愤,之后菏泽经开区市场监管局介入解决。
据澎湃新闻报道,车主田先生这辆沃尔沃S90新车是今年4月1日购买的,4月12日,车辆首次出现无法启动的情况,之后是10天内又出现了6次车辆无法启动的问题。随后田先生与4S店取得联系并将车辆拖至4S店维修,但截至媒体报道当天,4S店依然没有给出能够根治车辆无法启动这个问题。
田先生描述介绍,车辆第一次出现这个问题时是给售后打电话,售后称可能是车辆的版本不是最新版本,只需到4S店进行升级就好了。之后车辆又接二连三出现了相同的问题,另外一个技术人员指出车辆已经是最新版本了,至于为何会出现无法启动的问题不好说,但可以考虑换电池,但也不能保证更换后就一定能维修好。为此田先生指出,自己购买的这辆车不是试验品,不可能让4S店以“试来试去”这样的维修方式。