凯迪拉克还在未征得车主同意的情况下，变更原定计划，欲于7月15日采用强制锁定配置的方式变相锁定生产订单，严重侵害车主的合法权益。不过也有车主表示，此前大定时就已经锁了订单。
在这里我想说的是，新能源汽车时代到来之后，汽车的生产方式和销售方式进行了很大的转变。原来汽车都是生产出来，放在4S店里进行销售，用户看到车之后购买。
但是现在的汽车往往在召开了发布会之后就让用户掏钱购买了。所以用户们都是在还没有看到实车的情况下就掏了钱的。所以在这个环节当中，就特别容易出现宣传与实际交付不符的情况。
但是作为汽车厂商来说，都想把汽车最好的那一面展示给消费者。所以在一些宣传的广告片宣传的图片当中，车辆的状态都是非常完美的状态。但是在实际交付的时候，可能没有办法像宣传片里的一样。就像这次凯迪拉克的问题，可能在美国市场是一个样子，但是国产之后，中国市场又是另外的一个样子。
另外也想给凯迪拉克说一声，如今的时代下，信息一旦公开，那就是让全国人民知道了，想要通过删帖删除视频来把负面消息降到最低是不可行的。所以遇到问题就要积极的给用户解决问题，而不是回避问题，逃避问题。既然现在已经有超过200人的维权群了。那么汽车厂商不妨跟这200人进行简单的沟通，看看用户的实际需求到底是什么，进而改进产品。这才是汽车厂商对待用户正常的处理方式。
