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ETC注销可以线上申请办理 三种办理渠道各有解约方式

 
 
 
发布日期:2022-09-08  浏览量:2504  扫描到手机   关注公众号

近日,有市民反映,自己在注销ETC时,被收取了服务费。负责北京地区ETC业务的首发集团速通公司表示,北京可以线上申请免费办理ETC注销;通过银行合作渠道获得标签的用户,在合同约定期限内注销才会根据约定收取费用。

对于通过ETC营业厅和乐速通App渠道速办理速通卡的用户,正常办理的过程中不收取任何费用。在办理标签注销业务时,用户可以在线上通过微信小程序“乐速通ETC”或者“乐速通”APP进行申请,也可以前往28家线下服务网点办理。需要注意的是,办理银行联名速通卡(速通卡面带有银行LOGO)的ETC用户,需先前往银行办理卡片解约业务,之后才可以在小程序和APP在线申请注销业务。

如果用户是通过银行办理的ETC,需先前往银行办理卡片解约业务,之后可在“乐速通ETC”或者“乐速通”App申请注销业务。绑定银行账户的ETC用户需要按照开户时与银行签署的协议条款,比如一些银行不满2年内注销的话,要收取一定的违约金,具体可详询银行。一些用户当初在办理ETC的同时,还在银行办理了银行联名ETC信用卡。据了解,注销绑定银行账户ETC设备的同时,仍然可以保留联名信用卡,具体详询银行。对于在微信、支付宝等其他线上合作渠道办理ETC的用户,须在原办理渠道发起注销申请。

如果车上的ETC设备出现损坏,该如何处理?速通公司介绍,由于ETC用户车、卡和电子标签要对应配套使用,用户手中的设备出现损坏,无法通过新办ETC的方式进行更换。目前,速通公司为ETC设备提供3年质保服务,质保期内ETC设备出现非人为损坏,速通公司将为用户免费维修或免费更换全新的ETC设备;ETC设备自发行之日起3年后出现故障或发生人为损坏,用户可以选择有偿维修或者有偿更换全新设备。

更换业务可通过乐速通ETC小程序或乐速通App办理,或前往线下速通服务网点办理;维修业务可前往速通公司线下10家服务网点办理,银行渠道办理的ETC出现故障也同样通过速通公司线上线下服务渠道开展上述售后服务。

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ETC注销

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