针对小鹏汽车杭州余杭服务中心张经理的说法，施先生并不认同。随后，施先生与小鹏汽车科技有限公司取得联系，小鹏汽车科技有限公司工作人员回复：LCC是车辆的车道居中保持功能，可以辅助驾驶员控制方向盘，持续将车辆居中在当前的车道前。经查验车辆行驶数据发现，事发前LCC功能正常工作，正处于将车辆向右方微调，以保证车辆在车道线内居中行驶的过程中。此时车辆经过高架，由于路面受到光线明暗变化影响，行驶路面上连续出现类似车道线的文字标识，车辆经判断，通过系统向车主发出接管提醒，退出了辅助驾驶状态，导致车辆在驾驶员接管前，继续向右前方行驶。小鹏方面表示，在车道线不清晰或不规则，或车道表面有类似车道线的其它线条或物体的情况下，车主需保持关注，随时接管车辆避免发生危险。
施先生表示自己的这辆小鹏P7在使用过程中曾多次出现感应故障问题，因此不认同上述说法，小鹏汽车杭州余杭服务中心表示将为车辆进行一次全面的检查，截至目前，双方暂未达成一致协议。
