基于这种情况，作为 CDO，我也会合理地安排工作重心，将 50% 左右的精力直接投入到数字化业务转型上。从管理的角度来看，我们要更多地考虑如何构建和赋能团队，如何保证复杂的项目在各个业务部门之间的协调，如何保证项目的进展与企业的发展目标相契合。面向消费者端的 DTC 转型项目对我们来说是一个崭新的课题，行业内部尚未有太多可供借鉴的最佳实践，所以更好地融合合作伙伴的能力至关重要。
按照合作需求，米其林的数字化伙伴主要分为三类：技术产品、人力补充与咨询服务。技术产品上，我们在选型时更看重产品化能力。也是这个原因让我们选择牵手基于微软的强大技术和其生态伙伴赋能的 CDP 平台。在整体的转型路径上，米其林主导合作中大的方向、架构设计与方法论，但同时也强调信任共建，在此基础上的团队合作在解决问题时干劲十足。到目前为止，整体合作是比较愉快顺畅的。
本刊：我们看到，您对数字化转型路上并肩合作的合作伙伴是有要求的，目标格局也很明晰。那您如何评估此次与主要合作伙伴微软的一路历程？
许岚：微软数据服务如 Databricks 和其他创新技术服务都提供了很大的帮助。微软在中国不断发展进步，其产品标准化、技术更新亦有目共睹，我们也一直看好它的产品迭代路线图。
每个公司都有自己的定位，亦有各自的转型道路。对于我们而言，以米其林业务为核心，我们更关注技术对于解决业务痛点的功用价值。因此，选择技术伙伴自宜慎重。米其林的业务再造和模式创新需要以微软这样的稳健技术平台赋能方和多元化强化的生态作为支撑。