日前，有网友咨询广汽董秘，最近在网络上看到“传祺GS8车机故障”的问题，这个问题对销量有影响吗？车机系统跟华为的合作还在进行吗？会加深合作吗？
对此，广汽方面回复，感谢您对公司的关注。公司始终以用户体验为核心，针对部分车主反馈的2022款GS8车机问题，公司已迅速组织推出车机软件优化版本，提升系统稳定性和交互体验，同时对2022款GS8提供车机终身质保。目前，2024款传祺GS8已正式上市，作为年度改款车型，新车在内饰和配置上均有提升，将继续保持在B级SUV市场的竞争优势。华为是广汽集团的战略级合作伙伴供应商，合作项目还在推进中。
据了解，广汽传祺GS8定位中型SUV车型，最低售价18.68万元。
在某汽车投诉网站显示，这款车的投诉在上百条，主要投诉问题为车机卡顿、黑屏、警报误触、语音失灵。
据投诉车主表示，广汽传祺GS8开车过程中车机一直卡顿，调个空调一直要看屏幕，出了问题广汽传祺负责任吗。2022年8月至今，先后对车机系统进行了三次ota更新。所暴露出来车机问题是卡顿、死机、黑屏，却迟迟得不到任何实质性的解决。更有其在今年7月底推出了版本中删除了大量的车机功能，去4s店寻求解决，各种理由推诿说这种问题不是我们所能解决的。要求4s店必须将车机的真实情况反馈家，要得到一个切实可行的解决方案。而不是通过一次次的负优化来故意拖延时间，造成人量车主的车辆出保，得不到在保修期内应享的权利。我的车在行驶过程中轻微跑偏，座椅塌陷。
另外有有车主称，我才提车两个多月，一直用的车机芯片与宣传不符，车机升级至最新版后，甚至出现了中控死机黑屏以及仪表报乱码、方向盘跑偏等问题，已经严重影响行车安全。
虽然此后广汽传祺官方提出了三点改进措施，比如软件升级，不过并没有从根本上解决问题。
虽然广汽传祺官方对于老车主推出了车机终身质保政策，但并没有去解决根本的问题，比如为这些老车主更换车机硬件。就像卖你一个空调，它制冷不行，官方告诉你终生质保，没坏又能开机，就是不制冷，这不是糊弄人吗？还是没有好好去办事呀。
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