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一汽-大众ID.6 CROZZ导航弹出广告 官方回应太强势

 
 
 
发布日期:2022-09-27  来源:电车之家  浏览量:14125  扫描到手机   关注公众号

近日,一汽-大众ID.6 CROZZ在导航时突然出现弹窗广告,并且广告恰好遮挡住导航的信息,产生驾驶隐患,被网友爆料,登上热搜。

对此一汽大众官方给出回应。

 一汽-大众客服回应表示,广告中提到的推荐购物政策是面向车主开展的一个活动,让车主鼓励亲友购车的一个奖励政策,如果不愿意接受相关信息,将不再推送类似消息。同时,客服还强调,如果今后有新的活动的话,还会发类似的弹窗广告,但频次无法掌控。

不过网友们则认为,一汽大众太强势,对于车主安全没有考虑。一位网友称“边开车,边盯着中控屏(广告内容),倾斜着身子,伸出手去找关闭的按钮在哪,全操作完了(自己)也完了。”还有网友表示,“以后充会员可能才能去广告。”

目前有律师表示:该行为侵犯了车主的知情权,消费者在购买汽车前,厂家或商家并未明确告知中控屏广告弹窗功能,相关宣传及广告中也未说明该款汽车会有广告弹窗,同时,汽车中控广告弹窗并非汽车行业惯例,也并未为消费者所熟知。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,这种出现在中控屏幕上的弹窗广告对车主来说具有双重风险,以导航时为例,广告弹出时对车主有分神的风险。而要想恢复导航功能则必须对中控屏进行点击,这又是另一重风险。   

“原本车主在开车的时候,只需瞥一眼中控屏幕就可以看到地图,不需要其他操作,而弹窗后,则必须做点击的动作,才能恢复原先的地图功能,这是影响正常驾驶的。”陈音江说。

此外,有媒体翻出了法规,据《互联网弹窗信息推送服务管理规定》(下称规定)第五条、第六项规定,提供互联网弹窗信息推送服务的,应保障用户权益,以服务协议等明确告知用户弹窗信息推送服务的具体形式、内容频次、取消渠道等。

根据规定,一汽大众汽车通过互联网进行中控屏广告弹窗,符合第二条关于互联网弹窗信息推送服务的定义,应当适用该规定。一汽大众并未明确告知用户弹窗信息推送服务的具体内容,已经违反了上述规定。

来源:电车之家   https://www.zhev.com.cn/news/show-1657883664.html

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