近日，问界汽车车主信息泄露一事登上热搜。据了解，王女士购买了一辆问界M7，1月12日，在驾车中发生追尾事故，诧异的是车辆碰撞安全气囊并没有弹出。随后车辆被拖到 AITO 授权用户中心杭州国际汽车城店。对此，王女士提出两点质疑，一是刹车为什么偏软，第二个问题气囊为什么没有弹出。随后将这些质量问题反馈给厂家，耐人寻味的是还没接到厂家回复，先接到了单位领导的电话，说有人找过来，给个面子算了。
通过行车记录仪的视频显示，车辆行驶时车速大概在 80km/h，AITO 授权用户中心杭州国际汽车城店祝经理告诉记者，发生碰撞时车速为 40km/h 左右。对于王女士质疑安全气囊未弹出，厂家的工作人员反馈，事故发生时安全气囊一直处于正常工作的状态，只是没有达到触发的条件。 而王女士却说，事情发生之后，她要求厂家提供后台相应的数据，一直没有得到回复，但是却接到了单位领导的电话，领导告诉王女士说，有 " 领导 " 找他了，给个面子就算了。
这也让王女士疑惑自己的个人信息怎么被 " 泄露 "。
1月18日杭州旅行者销售汽车有限公司发布了“关于客户王女士车辆事故处理的说明”。
说明内容中表示，我们对此事给王女士造成的困扰表示歉意。 经调查，由于用户中心与客户前期有交集，我们的服务顾问在处理过程中通过熟人联系了客户。虽然不存在用户信息泄露的情况，但我们对服务顾问进行了处罚，并以此为我对公司所有员工进行了培训。 目前双方已经达成和解，客户对处理结果表示满意。
在这场事故处理中，有网友疑问，怎么话题被转移了，车主最开始追求的车辆安全气囊为什么没有打开，怎么变换成隐私被泄露，这应该是两个问题呀！都要处理呀！
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