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问界汽车车主信息遭泄露 回应来了 安全气囊未打开话题被转移

 
 
 
发布日期:2023-01-19  来源:电车之家  浏览量:7138  扫描到手机   关注公众号

近日,问界汽车车主信息泄露一事登上热搜。据了解,王女士购买了一辆问界M7,1月12日,在驾车中发生追尾事故,诧异的是车辆碰撞安全气囊并没有弹出。随后车辆被拖到 AITO 授权用户中心杭州国际汽车城店。对此,王女士提出两点质疑,一是刹车为什么偏软,第二个问题气囊为什么没有弹出。随后将这些质量问题反馈给厂家,耐人寻味的是还没接到厂家回复,先接到了单位领导的电话,说有人找过来,给个面子算了。

通过行车记录仪的视频显示,车辆行驶时车速大概在 80km/h,AITO 授权用户中心杭州国际汽车城店祝经理告诉记者,发生碰撞时车速为 40km/h 左右。对于王女士质疑安全气囊未弹出,厂家的工作人员反馈,事故发生时安全气囊一直处于正常工作的状态,只是没有达到触发的条件。 而王女士却说,事情发生之后,她要求厂家提供后台相应的数据,一直没有得到回复,但是却接到了单位领导的电话,领导告诉王女士说,有 " 领导 " 找他了,给个面子就算了。

这也让王女士疑惑自己的个人信息怎么被 " 泄露 "。

1月18日杭州旅行者销售汽车有限公司发布了“关于客户王女士车辆事故处理的说明”。

说明内容中表示,我们对此事给王女士造成的困扰表示歉意。 经调查,由于用户中心与客户前期有交集,我们的服务顾问在处理过程中通过熟人联系了客户。虽然不存在用户信息泄露的情况,但我们对服务顾问进行了处罚,并以此为我对公司所有员工进行了培训。 目前双方已经达成和解,客户对处理结果表示满意。

在这场事故处理中,有网友疑问,怎么话题被转移了,车主最开始追求的车辆安全气囊为什么没有打开,怎么变换成隐私被泄露,这应该是两个问题呀!都要处理呀!

 

来源:电车之家   https://www.zhev.com.cn/news/show-1657886666.html

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问界汽车

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