2025年12月23日清晨,郑州中原保时捷中心的员工如常到岗,却震惊地发现展厅内所有展车已被连夜清空,公司高管集体失联,办公系统全面瘫痪。更令人错愕的是,就在前一天——12月22日,该店还在正常交付新车,多位客户刚刚完成提车手续。
这一戏剧性转折迅速引爆车主社群。大量消费者反映,自己或支付了数万元至数十万元不等的购车定金,或刚提车却未拿到车辆合格证,还有人预存了售后保养费用,如今全部陷入“钱车两空”的困境。一份由销售顾问“小孟”发出的《致客户书》在维权群中广泛流传,字里行间满是无奈与困惑:“我们也是受害者,事前毫不知情。”
面对舆论发酵,保时捷中国于12月25日作出正式回应,向受影响的车主和消费者致以“最诚挚的歉意”,并确认已联合警方及相关部门赶赴现场核查事实。值得注意的是,截至发稿,保时捷官方系统仍显示该门店为“授权经销商”,尚未发布终止合作公告。而郑州市柳湖派出所初步判断,此次闭店或因资金链断裂所致,并提示此类纠纷属民事范畴,建议消费者通过法律途径维权。
目前,中原区商务局已成立专项工作组介入协调。但对众多普通消费者而言,维权之路依然漫长。这场突如其来的“授权店跑路”事件,不仅暴露了个别经销商在高速扩张下的经营风险,也再次将豪华品牌渠道管理的脆弱性推至聚光灯下——当信任建立在品牌光环之上,一旦终端失控,伤害的不仅是钱包,更是整个高端汽车消费生态的根基。

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