近日，据《消费者报道》消息，多位宝马车主在广州的一家官方4S店购车，付款多日后迟迟未能提车，参与二手车置换交易的旧车也不知去向，而车主们之前与4S店签订的购车合同等书面文件也被指“无效”。
目前，据车主们反映，事发多日后，涉事4S店没有向车主提供此次事件的调查结果，也没有向车主提供退款、完成购车流程、赔偿和道歉等措施。根据车主提供的信息，《消费者报道》粗略估计发现，此次事件涉及十余位车主，金额达数百万元。
据车主们反映，他们都是通过上述宝马粤宝4S店的“张伟”进行购车，付款后均遇到不能提车的问题，受害者有十余人。上述受害者中，最早的购车时间是2022年1月，目前仍然未能提车。涉案金额方面，涉及交易金额最高的一位车主支付了近99万元，一位购买宝马8系的车主支付了84万元，其余车主涉及交易金额均在30万元以上，涉案总金额超过400万元。有车主在购车的过程中，存在将款项转账至“张伟”提供的个人账户的问题。这些转入个人账户的款项中，主要是以购置税、车辆置换款项等名义收取。
宝马粤宝4S店一位负责新闻采访的行政工作人员回复表示，涉事销售顾问“张伟”于2022年12月23日在广州市白云区云城派出所投案自首，称其工作期间诈骗客户，公安机关也已经以诈骗罪立案侦查。
宝马粤宝4S店还指出，目前公司陆续接到车主致电反馈，一直积极安抚受骗车主的情绪并配合警方了解更多案件细节，以便尽快协助警方追回客户钱款，降低客户损失。“为避免影响案件侦查，我司暂无法在警方未授权的情况下披露更多信息，调查结果最终将以警方公告为准。”
