近日，多名凯迪拉克LYRIQ锐歌车主联合向上汽通用汽车有限公司、上汽通用汽车销售有限公司发送律师函，要求官方进行道歉，并且承认凯迪拉克LYRIQ锐歌存在虚假宣传。同时要求对于解除合同的车主双倍定金返还，继续履行合同车主给予现金补偿或者车辆折扣。并要求7个工作日内给予回复。
从律师函截图可以看到，上汽通用汽车有限公司在宣传凯迪拉克LYRIQ锐歌时候，从去年4月份开始在官方多个账号，宣称凯迪拉克LYRIQ锐歌配备流光飞翼 LED 尾灯、黑色光耀格栅。并以此为卖点，用户受此诱导下单。然而在下线车辆以及待交付的车辆中均没有这些配置。2022年6月6日车主签订大定合同交付定金，直至7月6日才迫于压力承认使用北美版车型进行了宣传。同时恶意删帖，意图掩盖误导消费者的事实。
值得注意的是，目前凯迪拉克官方网页依旧在使用黑色光耀格栅以及流光飞翼 LED 尾灯在宣传。既然国内与北美配置存在差异，消费者无缘这些配置，官方就应该去除这些误导消费者的宣传。更让人气愤的是同时也误导了媒体对此进行宣传。
资料显示，凯迪拉克LYRIQ锐歌于6月6日正式公布售价，价为43.97万元-47.97万元。消费者可以在凯迪拉克IQ App中支付5000元定金完成大定，下定后，最快今年9-10月间即可交付。
7月6日，凯迪拉克在官方APP上就此事发表“致用户的一封信”，表示宣传素材中，使用的是北美车型的流光飞翼尾灯元素，给部分用户造成了误解。同时，“国产LYRIQ锐歌流光飞翼尾灯硬件配置不存在减配，部分功能呈现方式与北美版本车型有所不同的原因是国产车型必须符合国家标准（GB4785-2019）的要求。”
但车主们对这一官方声明并不买账，并开始通过法律等渠道维护自己的权益。从一位车友放出的聊天截图来看，目前维权的人数已经超过200人。此外，已有56名车主委托律所向上汽通用汽车有限公司、上汽通用汽车销售有限公司发送律师函。
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