从11月投诉类型占比情况来看，服务问题成为焦点，投诉量环比大涨76.6%，占比超过总量的1/3。从具体投诉问题点来看，“系统升级问题”成为新的投诉增长点，投诉问题数环比涨幅接近2倍。相比之下，本月质量问题的投诉量环比虽有小幅增长，但占比却下降了9.8个百分点。
23款车型投诉销量比表现优于同级
根据车质网投诉销量比统计规则，车型的投诉量包括了当月全部有效投诉（含因投诉解决得当，投诉人自愿申请撤诉的信息）。据统计，本月轿车投诉销量比均值为万分之61.9，数值较10月份有明显提升，整体投诉销量比表现呈现转差态势。